Format, caractéristiques, commande ou livraison : voici les réponses aux questions les plus fréquentes.
Le produit
À quoi sert le Sylvalien ?
Il sert à maintenir le greffon et le porte-greffe correctement positionnés pendant la phase de reprise. Il ne remplace pas la préparation des coupes, la compatibilité des végétaux ni la surveillance.
Le ruban est-il prédécoupé ?
Non. Il est fourni en continu afin que vous choisissiez la longueur nécessaire à chaque opération.
Quelles sont ses dimensions ?
La largeur annoncée est de 6 mm et l’épaisseur de 0,5 mm.
Le Sylvalien est-il biodégradable ?
Nous ne formulons actuellement aucune allégation de biodégradabilité, car nous ne disposons pas d’un document permettant de la vérifier.
La réussite de la greffe est-elle garantie ?
Non. Le Sylvalien aide au maintien. La reprise dépend aussi des végétaux, des coupes, du contact des tissus, de la période, des conditions extérieures et du suivi.
Marques et compatibilité
Vendez-vous le produit de marque Flexiband ?
Non. Flexiband est une marque tierce avec laquelle Outils du Greffeur n’est ni affilié ni associé. Nous commercialisons notre propre ruban à greffer sous le nom Sylvalien. Si votre recherche portait sur Flexiband, vérifiez bien le nom du fabricant et les caractéristiques du produit réellement proposé.
Formats et commande
Quel format choisir ?
150 g pour découvrir, 500 g pour une réserve confortable et 1 kg pour une utilisation intensive ou professionnelle.
Puis-je acheter plusieurs sachets ?
Oui. Vous pouvez choisir plusieurs exemplaires et mélanger les formats dans une même commande.
Dois-je créer un compte ?
Non. La commande peut être passée sans créer de compte client.
Comment puis-je payer ?
Le paiement par carte est traité de manière sécurisée par Stripe.
Livraison
Où livrez-vous ?
Au lancement, la livraison est limitée à la France métropolitaine.
Quel transporteur utilisez-vous ?
Mondial Relay, en Point Relais ou Locker.
Quand ma commande est-elle expédiée ?
Les commandes sont préparées sous 48 heures ouvrées, puis confiées à Mondial Relay.